Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES

Toda persona que contrate una actividad, debe leer las condiciones generales de contratación, condiciones de pago y política de cancelaciones, estar de acuerdo con ellas y aceptarlas en el momento de la formalización de la reserva mediante la firma del contrato.

  1. Las actividades y cursos ofrecidos en esta web se impartirán por técnicos deportivos debidamente titulados, con competencias en la formación y conducción de las actividades en la montaña propuestas. Además, pertenecen a las asociaciones AEGM/SNAM, UIMLA y/o UIAGM/IFMGA.
  2. El guía podrá cancelar o modificar las actividades por razones meteorológicas o por las condiciones físicas y/o técnicas de los participantes, si esto supone un peligro para la seguridad propia o del grupo.
  3. El guía de la actividad no se hace responsable en caso de desobediencia, desconocimiento o mala utilización del material por parte de los participantes o de terceros.
  4. Una vez iniciada la actividad, no se realizará ningún reembolso al participante que decida por su cuenta interrumpir una parte o el resto de lo planificado.
  5. La falta de respeto al medio natural o a los compañeros también puede suponer una cancelación de la actividad sin derecho a reembolso.
  6. El participante tiene la obligación de informar al guía sobre posibles problemas de salud, lesiones, alergias o enfermedades antes de contratar cualquier actividad. Asimismo, se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas, estupefacientes ni medicación que pueda influir en su capacidad de reacción.
  7. Las actividades de montaña conllevan siempre un riesgo; los participantes deben asumirlo, y el trabajo del guía es minimizarlo al máximo siendo eximido de toda responsabilidad sobre aquellos participantes que no sigan sus instrucciones o actúen con negligencia.
  8. El participante deberá poseer la tarjeta federativa de montaña del año en vigor con la modalidad C (Europa) o D (Mundo) contratada, dependiendo dónde se realice la actividad o tener un seguro de viaje adaptado a la actividad contratada, que cubra el rescate en montaña, asistencia sanitaria, repatriación y responsabilidad civil.
  9. Es responsabilidad del participante llegar con sus propios medios hasta el lugar acordado para el inicio de la actividad.
  10. Los menores de edad deberán aportar una autorización firmada por los padres o tutores legales de los mismos para realizar la actividad, o bien, ir acompañado de ellos.
  11. El participante será responsable de la pérdida o del deterioro por negligencia o mal uso del material aportado por el guía, y deberá abonarlo después de la actividad.
  12. Todos los gastos del guía y participantes incluidos: teleféricos, refugios, traslados, manutención, etc. correrán a cargo de los participantes, a no ser que se indique lo contrario.
  13. Para que Terralpina pueda publicar en las Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter…) o en su web las fotos tomadas durante la actividad, los participantes deberán otorgar previamente su consentimiento.

CONDICIONES DE PAGO:

  1. Todas las reservas se realizarán a través de la página web o por correo electrónico y se formalizarán rellenando y firmando el formulario de inscripción por cada uno de los participantes.
  2. Todos los precios están en Euros, incluyen el 21% de IVA y son por persona, a no ser que se indique lo contrario.
  3. La forma de pago será mediante transferencia bancaria.
  4. Quedarán aceptadas las condiciones generales de contratación y el contrato de actividad en el momento que se envíe el formulario de inscripción completo y se realice el pago de la reserva.
  5. En el momento que se rellene y envíe el formulario de inscripción de la reserva, se deberá abonar los siguientes porcentajes para finalizar la reserva. Éstos dependerán de la fecha en la que se haga con respecto al primer dia de la actividad.
     
    • Actividades en España (Pirineos, Levante, etc.):
      • Se abonará el 50% del importe total cuando se haga la reserva.
      • El día de antes de la actividad deberá estar abonado el 100%.
    • Actividades fuera de España (Alpes):
      • 4 meses de antelación o más: se abonará el 10% del importe total cuando se haga la reserva. El segundo pago se hará 3 meses antes, abonando el 40%. 30 días antes deberá estar abonado el 100%.
      • Menos de 4 meses de antelación y hasta 30 días: se abonará el 50% del importe total cuando se haga la reserva. 30 días antes del comienzo de la actividad deberá estar abonado el 100%.
      • 30 días de antelación o menos: se abonará el 100% del importe total cuando se haga la reserva.
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POLÍTICA DE CANCELACIONES:

  1. El participante podrá cancelar los servicios contratados, pero se le cobrarán los siguientes porcentajes:
    • El 10% del importe total si se anula hasta 3 meses antes del comienzo de la actividad por gastos de gestión y reserva, más el adelanto aportado para la reserva de refugios u otros servicios.
    • El 50% del importe total si se anula entre 3 meses y 30 días antes del comienzo de la actividad.
    • El 100% del importe total si se anula dentro de los 30 días anteriores al comienzo de la actividad o durante ésta.
  1. La no presentación del participante en el lugar y hora acordados para la actividad implicará la pérdida total de la cantidad abonada.
  2. La actividad se inicia en el momento en el que el guía llega al punto de encuentro acordado.
  3. Si el guía decide anular la actividad por motivos de seguridad o meteorológicos, se realizará una actividad alternativa si es posible. Si fuera imposible se reembolsará el importe abonado (excepto los gastos de reserva de refugios) o se llegará a un acuerdo para cambiar la fecha.
  4. Es muy recomendable contratar un seguro de cancelación para que cubra los gastos en caso de que el participante tenga que anular la actividad.